Joël-André ARCONTE, Consultant, Coach et Formateur en Managements et démarche Qualité ISO, Manager Général de son cabinet ' KeySmileConsulting ' propose ses services aux entreprises qui s'inscrivent réellement dans un processus de changement par la mise en place de projets.

Simples, Mesurables, Accessibles Réalistes et Traçables ' S.M.A.R.T ' acronyme qui signifie aussi ' rusé ' en anglais.

Après 13 années d'expérience (156 mois), son portefeuille de polycompétences dans les métiers phares du Management est très complet : ' Management de projet, Management des savoirs, Management des Compétences, Management du changement, Management de la formation et Management Personnel '. Ajouté aux outils et techniques de coaching qu'il a su professionnaliser par souci de performer et de satisfaire ses clients, lui permettent aujourd'hui d'intervenir tant en entreprises qu'avec des particuliers.

Ainsi, c'est avec succès qu'il a accompagné un Manager Général d'une direction des ressources humaines dans une administration municipale en Guadeloupe dans la mise en place d'une démarche qualité iso 9001 pratiquement aboutie. Il a également développé des démarches efficaces, innovantes et agréables dans un groupe bancaire implanté sur la Guadeloupe, la Martinique et les Iles du Nord.

Son parcours a épousé des interventions d'ordre organisationnel et managérial dans plusieurs TPE et PME de secteurs d'activités diversifiés : libre-service alimentaire, Maison familiale Rurale, exploitant agricole, Centre de formation, professions libérales de santé (Masseurs-kinésithérapeutes, etc...)

Aujourd'hui, la boîte à outils et les atouts de ce professionnel passionné par les gens et son métier, allient à la fois les approches anglophone des îles de la Caraïbe et celles du système francophone, mix up adapté à notre environnement et mentalités socio-culturelles.

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